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Le logiciel facilite la gestion de projet et la mise en œuvre des différentes stratégies de la relation client. Il faut donc disposer des compétences en stratégie de la relation customer avant de pouvoir les mettre en œuvre à travers le logiciel.

Le CRM Microsoft Dynamics 365 est une Remedy de gestion de la relation consumer avancée, conçue pour aider les entreprises à optimiser leurs interactions avec les shoppers.

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L'utilisation d'un outil CRM/GRC au sein d'une entreprise permet à cette dernière de se démarquer auprès de ses customers et potential customers. Pour que ces outils puissent remplir efficacement leur fonction, il convient de savoir bien les utiliser et les optimiser.

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D’après les avis d’utilisateurs SugarCRM offre de nombreux avantages : applications pour Android et apple iphone / iPad …

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